Tổng đài Vietcombank 24/24 – Hotline chăm sóc khách hàng Vietcombank

Tổng đài Vietcombank là kênh chăm sóc khách hàng được tiềm kiếm nhiều nhất của ngân hàng Vietcombank, đặc biệt là đối với các trường hợp khách hàng không có thời gian để đến trực tiếp chi nhánh, văn phòng giao dịch.

Vậy số  điện thoại Hotline Vietcombank là bao nhiêu ? Khi nào nên sử dụng kênh tổng đài Vietcombank. Trong bài viết này vietcombank.site sẽ cùng bạn tìm hiểu về những thông tin này nhé.

Tổng đài Vietcombank 24/24

Là ngân hàng có thị phần khách hàng lớn nhất hiện nay tại Việt Nam, không quá khó hiểu khi mỗi ngày hệ thống chăm sóc khách hàng Vietcombank phải tiếp nhận hàng nghìn ý kiến phản hồi, thắc mắc về dịch vụ của khách hàng trên khắp các tỉnh thành.

Hệ thống tổng đài Vietcombank 24/24 được thành lập và đi vào hoạt động nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng, một phần để giảm tải cho các chi nhánh – văn phòng giao dịch.

tong dai vietcombank

Số điện thoại Hotline Vietcombank hoạt động 24/24, luôn có nhân viên túc trực giải đáp nhanh nhất mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, đăng ký vay tín chấp Vietcombank … Chính vì vậy mà Vietcombank luôn nằm trong top Ngân hàng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng sử dụng dịch vụ.

Không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp bách, số hotline vietcombank còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch.

Trường hợp nào nên gọi Hotline Vietcombank hỗ trợ thông tin ?

Trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, bạn nên gọi vào số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất :

  • Tư vấn mở tài khoản ngân hàng, mở thẻ tín dụng, vay tiêu dùng tín chấp vietcombank
  • Các yêu cầu cấp bách, liên quan đến tài khoản như báo mất thẻ, yêu cầu khóa thẻ, bị nuốt thẻ tại trụ ATM …
  • Cần hỗ trợ tra cứu các thông tin về tài khoản. Tra cứu số dư tài khoản, hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản.
  • Cần giải đáp các thắc mắc về lãi suất gửi tiết kiệm. Lãi suất huy động vốn của ngân hàng khách hàng củng có thể gọi điện vào số tổng đài Vietcombank
  • Cần tư vấn về các dịch vụ vay thế chấp, vay tiền mua nhà …
  • Các thắc mắc khác liên quan đến sản phẩm – dịch vụ Vietcombank mà nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ qua điện thoại

Số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank

Hiện nay, tại mỗi tỉnh thành hoặc mỗi văn phòng giao dịch luôn có số Hotline Vietcombank để giải đáp các yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24 củng là một giải pháp được nhiều khách hàng sử dụng.

Hotline Vietcombank 24/24

Số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/241900 54 54 13

Số hotline Vietcombank 24/24 áp dụng cho tất cả các cá nhân có sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank. Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ sau :

Tra cứu thông tin :

  • Số dư tài khoản khách hàng và chi tiết 05 giao dịch gần nhất. Trường hợp muốn tra cứu nhiều hơn khách hàng có thể đăng ký dịch vụ internet banking Vietcombank hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch.
  • Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.
  • Hạn mức thẻ tín dụng của khách hàng
  • Dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán trong kỳ sao kê
  • Tra cứu khoản vay tiền mặt trả góp tại Vietcombank

Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp :

  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking
  • Thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp tránh các trường hợp xấu có thể xảy ra
  • Yêu cầu thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng
  • Ngừng chi tiêu thẻ đứng tên khách hàng trên Internet

Tư vấn các dịch vụ khác theo yêu cầu :

  • Tỉ giá tiền tệ và các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ.
  • Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ mới Vietcombank đang cung cấp

Tổng đài Vietcombank Hà Nội

Hội sở Vietcombank  Hà Nội đặt tại địa chỉ :

  • Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Telex: 411504/411229 VCB – VT
  • Số Tổng đài Vietcombank Hà Nội : 0243 8243524

Đây là thông tin liên hệ chính thức của chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội, áp dụng cho đối tượng khách hàng có nhu cầu liên hệ giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ Vietcombank Hà Nội.

Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh

Hội sở Vietcombank  Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ :

  • Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
  • Telex: 411504/411229 VCB – VT
  • Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh : 028 3829 7245

Nên làm gì khi không gọi được số điện thoại tổng đài Vietcombank ?

Vì tổng đài Vietcombank mỗi ngày tiếp nhận rất nhiều khách hàng liên hệ, vì vậy tại một số thời điểm tất cả các tổng đài viên đều bận, không thể xử lý kịp cho những khách hàng mới.

Trong trường hợp như thế này, khách hàng có thể kiên nhẫn đợi vài phút sau đó gọi lại vào số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank hoặc có thể tự xử lý yêu cầu của mình trong từng trường hợp cụ thể như khóa thẻ ATM chẳng hạn …

Hướng dẫn khóa thẻ ATM khi không liên hệ được tổng đài Vietcombank

Để thực hiện việc khóa thẻ ATM, khách hàng làm theo các bước sau :

  • Bước 1 : Đăng nhập vào trang internet banking Vietcombank
  • Bước 2 : Tại menu, lựa chọn tiện ích gia tăng, sau đó tiếp tục lựa chọn khóa thẻ tạm thời và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu.

khóa thẻ atm sử dụng internet banking

Khách hàng củng có thể thực hiện yêu cầu này trên ứng dụng Vietcombank thay vì gọi vào số tổng đài Vietcombank.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích về tổng đài Vietcombank cho bạn.

Xem thêm : Mở thẻ Visa Vietcombank nhanh và đơn giản nhất